 |
 |
 |
 |
 |
 |
 |
 |
 |
 |
Генеральный директор Best Buy говорит, что растущий разрыв в покупательной способности между богатыми и бедными «не дает мне спать по ночам».
В отличие от брендов потребительских товаров класса люкс, таких как Cartier или Louis Vuitton, Best Buy должен привлекать очень широкие слои общества. Структура потребительских расходов после пандемии, особенно растущий разрыв в покупательской способности в США между наиболее обеспеченными и наименее обеспеченными слоями населения, вызывают беспокойство у генерального директора розничной сети розничной торговли электроникой.“Мы наблюдаем некоторое расхождение между людьми с высоким и низким доходом, — сказала Кори Барри в интервью Fortune на саммите самых влиятельных женщин во вторник в Вашингтоне, округ Колумбия. — Если я просто повышу свой уровень, это, вероятно, не даст мне уснуть по ночам”.Барри, занимающий должность генерального директора с 2019 года, заявил, что примерно 60% валового внутреннего продукта зависит от расходов наиболее обеспеченного сегмента американского общества, что вдвое больше, чем было до пандемии COVID. “Это создает ощущение, что рынок в целом действительно устойчив; это проблема, потому что потребители с низкими доходами действительно испытывают трудности”, — продолжила она. Эти трудности включают в себя просрочки по кредитам, трудности с преодолением инфляции и высокой стоимости жилья.“В любое время, когда вся экономика в значительной степени зависит от небольшой группы людей, это плохо сказывается на долгосрочном состоянии экономики”, — сказал Барри, выручка компании которого в прошлом году составила 43,5 миллиарда долларов.Решением для Best Buy стало предложение более широкого ассортимента более доступных товаров, что позволило потребителям продолжать совершать покупки в этом магазине. “Как мы можем быть уверены, что у нас есть что-то, что придется вам по вкусу, чтобы ответ не был таким: ”Нет, я ничего не могу себе позволить», — сказал Барри.
Влияние тарифов
Конечно, обеспечение более широкого ассортимента стало намного сложнее из-за тарифов, введенных администрацией Трампа во многих странах с апреля. Поскольку менее 10% мировой электроники производится в Соединенных Штатах, Best Buy особенно уязвима среди розничных продавцов из-за продолжающихся тарифных войн. Барри сказал, что в начале года около 55% товаров, продаваемых Best Buy, поступали из Китая, а сейчас этот показатель составляет около 35%, причем большая доля приходится на Мексику и США.Барри говорит, что одна вещь, которую она усвоила из кризиса с COVID, заключалась в том, что нужно быть откровенной с сотрудниками, которых сейчас насчитывается 85 000, о влиянии таких важных событий, которые находятся вне их контроля. Примечательно, что руководители должны следить за тем, чтобы не возникало постоянного состояния тревоги, сохраняя при этом бдительность и реагируя на необходимые изменения в методах ведения бизнеса.
“Они не могут каждый день беспокоиться о взлетах и падениях геополитической политики», — сказал Барри. В то же время руководители должны быть откровенны с военнослужащими. “Наши сотрудники заслуживают того, чтобы понимать, почему мы принимаем те или иные решения, и мы невероятно прозрачны”.
Эта история была впервые показана на Fortune.com
Другие новости: