Amazon и Perplexity борются за будущее ИИ-шопинга
Amazon направила в компанию Perplexity письмо о прекращении деятельности, в котором требует, чтобы ИИ-стартап запретил своему браузеру Comet совершать покупки на Amazon, сообщает Bloomberg. В сообщении в блоге, опубликованном в ответ на письмо Amazon, Perplexity утверждает, что Amazon «запугивает» компанию и что ее требования представляют «угрозу для всех пользователей Интернета».
В глазах Amazon, агент Comet нарушает условия предоставления услуг, ухудшает качество покупок на Amazon и создает уязвимости для конфиденциальности, пишет Bloomberg. «Условия использования» Amazon для Amazon. com в частности, запрещают «любую загрузку, копирование или иное использование информации учетной записи в интересах какой-либо третьей стороны» и «любое использование интеллектуального анализа данных, роботов или аналогичных средств сбора данных и инструменты извлечения. » В зависимости от вашего определения, агентурные возможности, предлагаемые Perplexity с помощью Comet, могут нарушать оба пункта. Браузер надежно хранит учетные данные для входа на веб-сайты локально и использует их для совершения покупок для клиентов на Amazon с помощью простой команды.
Согласно отчету, Perplexity и Amazon договорились приостановить покупки с помощью agentic на Amazon в ноябре 2024 года, но когда Comet был освобожденный, Недоумение позволило ему это снова. Представляя Comet Agent как пользователя браузера Chrome, а не как бота, компания якобы пыталась обойти соглашение, пока Amazon не узнала об этом и не отправила письмо о прекращении действия.
Amazon опубликовала заявление в своем блоге, открыто признав проблемы, с которыми это связано, вызывают недоумение:
Мы считаем, что достаточно просто, чтобы сторонние приложения, предлагающие совершать покупки от имени клиентов из других компаний, работали открыто и уважали решения поставщиков услуг об участии или неучастии. Это помогает обеспечить положительный опыт работы с клиентами, и именно так работают другие компании, включая приложения для доставки еды и рестораны, в которых они принимают заказы, приложения для служб доставки и магазины, в которых они совершают покупки, а также онлайн-турагентства и авиакомпании, в которых они заказывают билеты для клиентов. Сторонние приложения Agentic, такие как Comet от Perplexity, несут те же обязательства, и мы неоднократно просили Perplexity исключить Amazon из системы Comet, особенно в свете значительного ухудшения качества покупок и обслуживания клиентов, которые она предоставляет. В дополнение к заявлениям Amazon, Perplexity может стать будущим конкурентом в сфере покупок. В апреле 2025 года Amazon продемонстрировала своего собственного торгового агента с искусственным интеллектом под названием “Покупай для меня”. Но Perplexity также не согласна с основами аргументации Amazon. «Пользовательские агенты — это именно то, что нужно: агенты пользователя», — говорит Perplexity. «Они отличаются от поисковых систем, скрейперов или ботов. » Perplexity считает, что Comet agent не должен нарушать положения и условия Amazon, поскольку он действует от имени пользователей, совместно с ними' разрешение.
Это не первый случай, когда Perplexity обвиняют в искажении своих инструментов искусственного интеллекта для доступа к контенту. В августе Cloudflare заявила, что боты компании получали доступ к заблокированным веб-сайтам, притворяясь обычными пользователями браузера Chrome на macOS. Ранее в этом месяце Reddit также подала в суд на Perplexity и три другие компании за доступ к публикациям Reddit без оплаты лицензии.
Другие статьи: