Вместо того, чтобы делать предположения и руководствоваться личными интересами при принятии дизайнерских решений, обратитесь к бизнес-данным. Управление бизнес-процессами (BPM) может помочь вам оценить существующие системы и внести улучшения, чтобы они лучше соответствовали потребностям ваших клиентов. Проанализируйте аналитику вашего веб-сайта и выясните, какие действия совершают ваши клиенты, переходя по разным страницам. Требуется ли им какое-то время, чтобы попасть на страницу вашего продукта? Ищут ли они контактную информацию? Сразу ли они переходят на страницу часто задаваемых вопросов? Сопоставление процессов может помочь вам понять, чего хотят ваши клиенты.
BPM также может автоматизировать рабочие процессы, чтобы повысить эффективность вашего бизнеса. Не забывайте о влиянии автоматизации бизнес-процессов. Проанализировав, как взаимодействуют ваши данные, системы и сотрудники, вы сможете перестроить процессы, чтобы повысить качество обслуживания клиентов. Обязательно следите за эффективностью ваших обновлений BPM, чтобы иметь возможность продолжать вносить улучшения.
Кибербезопасность должна стать главным приоритетом при реорганизации вашего бизнеса. SuperWebPros объясняет несколько распространенных угроз кибербезопасности, которые могут сделать ваш веб-сайт уязвимым для хакеров, желающих воспользоваться слабыми местами вашего веб-сайта. Эти атаки могут нанести ущерб вашему бизнесу. Восстановится ли ваша репутация, если кто-то украдет номера кредитных карт всех ваших клиентов? Инвестируйте в средства защиты веб-сайта, чтобы предотвратить подобные катастрофы.Хотя вам определенно следует научиться предотвращать кибератаки, готовность к кибербезопасности не может гарантировать полную защиту от рисков. Всегда полезно иметь план восстановления данных на случай, если ваш бизнес все-таки подвергнется кибератаке. Надежный план восстановления позволит вам как можно скорее возобновить работу после потери данных.
Взаимодействует ли ваш веб-сайт с вашими внутренними цифровыми системами? Если нет, то пришло время внести некоторые изменения. Например, интеграция вашего инструмента управления взаимоотношениями с клиентами (CRM) с вашей системой планирования ресурсов предприятия (ERP) сэкономит время и поможет вам повысить качество обслуживания клиентов. Ваш веб-сайт должен быть связан с вашими внутренними инструментами для автоматического обновления любого программного обеспечения, которое вы используете для маркетинга по электронной почте, бухгалтерского учета, управления запасами, доставки и выполнения заказов, а также поддержки клиентов.
Редизайн вашего веб-сайта — это отличная возможность сделать его более удобным для пользователей. Ваши клиенты должны иметь возможность перемещаться по вашему веб-сайту, не обращаясь за помощью. Pulse ISM объясняет, что посетителям должно быть легко быстро просканировать ваш веб-сайт и найти нужную информацию. Используйте подзаголовки, короткие абзацы, много пробелов и маркеров. Большие блоки текста отпугнут ваших посетителей еще до того, как они поймут, в чем заключается суть вашего бизнеса.
Убедитесь, что ваш веб-сайт хорошо работает и на мобильных устройствах. Слишком часто мобильные веб-страницы загружаются медленно или непредсказуемо, перемещаясь, пока вы пытаетесь что-то прочитать или перейти по ссылке. Это не только плохо сказывается на конверсии, но и может навредить вашему SEO! Если вы не уверены, как устранить эти проблемы, наймите опытного веб-разработчика, который приведет ваш сайт в порядок.Таким образом, мы приходим к выводу, что веб-сайты претерпели значительные изменения, перейдя от страниц с большим количеством текста к динамичным, интерактивным и наглядным инструментам, которые клиенты используют для взаимодействия со своими любимыми брендами. Воспользуйтесь этими современными функциями веб-сайта! После нескольких эффективных обновлений ваш веб-сайт станет мощным инструментом, способствующим росту вашего бизнеса.
Публикация «Советы по ускорению роста вашего бизнеса с помощью анализа данных» впервые появилась в Techno Dossier.