Понимание того, почему важна конфиденциальность данных
В наше время данные являются движущей силой бизнеса по всему миру. Компаниям банковского сектора, сферы коммуникаций, здравоохранения, образования, производства, страхования и розничной торговли требуются данные о клиентах. Даже государственные учреждения собирают данные для различных целей.
Компаниям требуются данные, чтобы предлагать клиентам индивидуальный подход и автоматические сообщения. Среди организаций растет конкуренция за сбор важной информации и ее хранение для использования в будущем.
Однако законодатели разрабатывают правила и подзаконные акты для защиты частных лиц от утечки информации и посягательств на частную жизнь.
Конфиденциальность данных для частных лиц и компаний
Для частных лиц или начинающих фрилансеров конфиденциальность данных означает защиту личной информации, а именно паролей банковских счетов, электронной почты, номеров телефонов и так далее. Однако для предприятий конфиденциальность данных означает защиту информации, которая имеет решающее значение для их идентификации и функционирования. В основном это конфиденциальные данные, связанные, в частности, с финансовой информацией, записями о клиентах и интеллектуальной собственностью.
Утечка данных
Согласно Integrate.io утечка данных относится к преднамеренному или непреднамеренному разглашению конфиденциальных данных, которое приводит к их утечке в ненадежную среду. В наши дни утечка данных стала довольно распространенным явлением. Хакеры-преступники, иностранные правительства, активисты и так далее прибегают к злоупотреблениям данными.
Таким образом, было принято Общее положение о защите данных (GDPR). GDPR — это свод нормативных актов законодательства Европейского союза (ЕС), касающихся защиты персональных данных и, следовательно, права на неприкосновенность частной жизни всех лиц на территории Европейского союза.
Каждый человек должен понимать важность конфиденциальности данных. Это связано с тем, что компании используют данные для нескольких целей.
Клиенты предоставляют компаниям различную информацию, сознательно или неосознанно. Некоторая предоставленная информация может представлять опасность для клиентов при определенных обстоятельствах, например:
- Личная информация, такая как адрес проживания, номер телефона, номер банковского счета, паспортные данные и т.д.
- Личная информация медицинские записи и медицинская информация
- Банковские реквизиты, такие как номер дебетовой карты, логин, пароль и т.д.
- Информация о страховке, номер социального страхования, интеллектуальной собственности и тому подобное.
Важность конфиденциальности данных
Конфиденциальность данных стала очень важной в наш век Интернета и легкого доступа к информации. Компании собирают различные типы данных от потребителей, такие как персональные данные (например, номер социального страхования, личные идентификационные данные и т.д.); данные о поведении (детали транзакций); данные о вовлеченности (как люди взаимодействуют с компанией); и данные об отношении (удовлетворенность, желательность и т.д.) среди прочих.
1. Для персонализации клиентского опыта
Данные, предоставляемые клиентами, становятся базой для компаний. В зависимости от этого они анализируют поведение клиентов и модифицируют продукты или услуги в соответствии с их вкусами и предпочтениями. Клиенты получают удовольствие от индивидуального подхода. Это приводит к повышению лояльности к бренду и распространению информации из уст в уста.
2. Для разработки маркетинговой стратегии
Данные помогают организациям понять поведение клиентов. Аналитики используют эти данные для того, чтобы сделать вывод о том, как клиенты взаимодействуют с рекламой и промоутерскими мероприятиями и реагируют на них. Это даже помогает понять, как клиенты воспринимают бренд. Это помогает при разработке новых продуктов, продвижении продукции, послепродажном обслуживании и в других областях.
3. Для продажи другим компаниям
Существует несколько компаний, которые собирают данные, чтобы в конечном итоге продать их поставщикам услуг передачи данных. Эти поставщики услуг покупают информацию о клиентах у компаний и продают ее другим предприятиям, которым она требуется, по определенной цене. Это одна из развивающихся отраслей в связи с растущим спросом.
Зачем соблюдать конфиденциальность данных
Интернет прочно вошел в повседневную жизнь частных лиц и компаний. В связи с расширением использования социальных сетей и раскрытием подробностей люди должны научиться защищать свою личную информацию. Конфиденциальность данных должна стать повседневной практикой организаций и клиентов.
Вот способы, которыми конфиденциальность данных может помочь частным лицам:
Защищает независимость
Когда частные лица защищают свои персональные данные, они защищены от чрезмерной слежки и причинения вреда. Персональные данные могут быть использованы для манипулирования мошенническими компаниями. Защита таких данных защищает людей от уязвимости.
Поддерживает репутацию
Доступ к личным данным может нанести ущерб репутации физического лица. Утечка данных может даже привести к финансовому мошенничеству, что приведет к нестабильности и незащищенности. Потеря репутации имеет серьезные последствия для частных лиц.
Ограничения власти
Разглашение персональных данных означает предоставление компаниям и правительствам большей власти над отдельными лицами. Такая информация используется предприятиями для манипулирования решениями клиентов и их покупательским поведением, а также для осуществления большего контроля над отдельными лицами.
Как конфиденциальность данных является благом для компаний
Вместо того, чтобы воспринимать конфиденциальность данных как угрозу, компаниям следует использовать ее в качестве стратегии брендинга. Современные потребители принимают осознанные решения о покупке. Они оценивают воздействие продукта на окружающую среду.
Многие клиенты проверяют, как производится продукция. Аналогичным образом клиенты даже проверяют, как компании обрабатывают предоставленные им данные. Таким образом, компании могут разработать план использования информации о клиентах.
Политика конфиденциальности данных
Предприятиям следует планировать тип информации, которую необходимо собирать. Для управления данными клиентов должна быть разработана политика конфиденциальности. Кроме того, данная политика конфиденциальности должна быть доступна для клиентов. Это помогает установить связь между клиентами и компанией.
Деловая этика
Конфиденциальность играет решающую роль в создании имиджа бренда. Компании должны сделать конфиденциальность данных частью деловой этики. Это помогает создать положительный имидж бренда в сознании клиентов. Когда клиенты чувствуют себя в безопасности, предоставляя информацию компаниям, это способствует укреплению доверия и симпатии.
Соблюдение требований законодательства
Необходимо, чтобы компании регулярно проводили аудит конфиденциальности данных на основе стандартных практик. Результаты таких проверок должны быть доступны обществу в целом. Это помогает повысить осведомленность о передовой практике компаний.
Конфиденциальность данных в эпоху цифровых технологий
Конфиденциальность является фундаментальным правом человека. Тем не менее, люди публикуют большую часть своей личной информации в киберпространстве. Растущее использование Интернета сделало данные вездесущими. Киберпреступники используют эти данные для мошеннических действий.
Следовательно, конфиденциальность данных становится все более важной в нынешнюю эпоху цифровых технологий и Интернета вещей. Чтобы обеспечить повышенную безопасность клиентов, со временем изменились правила защиты персональных данных.
В то время как потребители стали более осознанно раскрывать информацию, компании внедрили более эффективные методы сбора информации о потребителях, управления данными и обеспечения конфиденциальности данных.
Биография автора
Сакши Байд работает специалистом по продуктам в Refrens.com Генератор счетов-фактур — самая мощная платформа Индии для роста фрилансера. Она работала в нескольких известных компаниях в качестве специалиста по брендингу и цифровому маркетингу. Вы можете следовать за мной Refrens.com в Twitter, LinkedIn и Instagram.
Рекомендуемое изображение: Фото Дэйна Топкина на Unsplash
Другие новости: