Моя карьера маркетолога — это этап обучения

У меня много профессиональных друзей: врачи, юристы, бухгалтеры, психиатры, инвестиционные банкиры и университетские профессора. Они не сталкиваются с таким явлением регулярно, как я и, как ни странно, почти все мои опытные коллеги по маркетингу.

Мы все слишком хорошо знакомы с тенденцией, когда обычные люди внезапно становятся медицинскими экспертами, которая, казалось, достигла пика во время пандемии COVID-19. Я называю их «доктор Гуглз». Некоторые «Доктора Гуглз». Google» авторитетно заявит вам, что вам никогда не следует делать прививки из-за всех «скрытых рисков». 

Однако мои коллеги по маркетингу часто подвергаются несправедливой критике со стороны те, кто мало что знает об этой дисциплине. Возможно, это связано с тем, что большая часть маркетинга осуществляется в социальных сетях, а поскольку большинство людей активно используют социальные сети, маркетинг кажется легким и непринужденным.

Я работаю в режиме «Бизнес-бизнес» со многими продавцами. В организациях, в которых я работал, есть группа людей, которые иногда считают себя «экспертами» по маркетингу. Теперь я понимаю. Часть моей работы доставляет удовольствие. Это одна из причин, по которой я этим занимаюсь. Среднестатистическому человеку моя работа, должно быть, кажется «легкой прогулкой». Тем не менее, я прошел огромную подготовку, чтобы достичь того, чего я достиг сегодня.

Я не только потратил два года на упорную работу, чтобы получить степень магистра делового администрирования, но и в течение последних пятнадцати лет посвятил себя постоянному обучению: трехмесячные интенсивные курсы по цифровому маркетингу (с четырехчасовыми экзаменами в конце).

Я регулярно получаю сертификаты по всему: от Google Analytics, управления рекламой и создания тегов до HubSpot CRM и управления автоматизацией маркетинга, HTML 5, CSS3 и администрирование маркетинговой платформы Demandbase. 

По последним подсчетам, до 2023 года у меня будет девятнадцать таких сертификатов. За предыдущие десять лет я также провел много часов, обсуждая оптимизацию кампаний или рекламы с Google и Linkedin, Zoominfo и Salesforce, а также с менеджерами по работе с клиентами многих других платформ.

Я посещал конференции в таких компаниях, как Adobe или Linkedin, посвященные целому ряду актуальных тем — от маркетинговой стратегии до изменений в законодательстве о защите персональных данных и цифровых разработок. Я потратил бесчисленное количество часов и огромные усилия на развитие своего ремесла. 

Кроме того, я изучал финансы и более двух лет проработал финансовым аналитиком (Bryant Park Capital, Bank of America, MFS Investments), который это означает, что я умею доносить маркетинговую информацию до финансовых экспертов так, чтобы они понимали: это важный дополнительный навык, который вам понадобится при работе со стартапами (преимущественно с венчурным капиталом или частными инвестициями). 

Возможно, это самое важное. У меня многолетний опыт работы с быстрорастущими технологическими компаниями, включая высшее руководство, руководителей отделов продаж, инженеров по продажам и команды по работе с клиентами. 

У меня есть хороший ум и выдающийся общий уровень образования, что, наряду с моим опытом, позволило мне развить жизненно важные навыки критического мышления. Я умею взвешивать, анализировать и синтезировать идеи, применяя свои знания для принятия сложных решений. 

Именно поэтому мне доверяют управление значительными маркетинговыми и рекламными бюджетами. Я также приобрел и выкатили глобальную CRM и маркетинг и nbsp;платформа автоматизации для крупной компании.и nbsp;

еще кто-то, кто работал в качестве менеджера по продажам в течение нескольких лет, маркетолог или другой с еще меньшим опытом, чем что — будет, время от времени, думают, что они знают, как делать свою работу лучше (и, конечно, рассказывай мне об этом!).

и я не понимаю. Для стороннего наблюдателя все, что я делаю в своей работе, — это щелкаю несколькими переключателями, отправляю электронные письма, настраиваю рекламу, читаю один-два отчета, и все, работа выполнена. Должно быть, это выглядит так просто!

Продажи — невероятно напряженная и ответственная работа. Я знаю это, потому что в начале своей карьеры проработал в сфере продаж пять лет. 

Я испытываю огромное уважение к хорошим продавцам. За последние двадцать пять лет я работал со многими первоклассными продавцами. Вот несколько примеров отличных продавцов, с которыми я работал на протяжении многих лет:

— Южноафриканец, который заключил нашу первую сделку с Barclays Bank на миллион фунтов стерлингов в год. пока я работал в сфере кибербезопасности. 

> Или американец, который заключил целый ряд повторяющихся контрактов на миллион долларов в год в области маркетингового программного обеспечения с Citigroup, Toyota, Crate and Barrel, Uber Eats и многими другими компаниями. другие. Он также был блестящим стратегом и обладал высокой степенью детализации (отлично справлялся с обновлением CRM).

> Очень юная английская леди, которая бросила школу в восемнадцать лет и сумела закрыть бесчисленные выгодные сделки для компании по разработке программного обеспечения для управления документами, в которой я работал. Она добрая и практичная. Сейчас она руководит отделом продаж, и ей еще только за двадцать.

> Британский директор по продажам, который является отличным индивидуальным продавцом и отличным менеджером (часто блестящим продавцам приходится нелегко, когда они переходят на должность менеджера по продажам). В довершение всего, он обладает глубокими знаниями технологии CRM (более глубокими, чем у некоторых CMOS), а также продуманным и методичным подходом. 

> Португальский инженер по продажам, который летал из Лиссабона в Сидней три раза в год. год, чтобы встретиться с Telstra, крупнейшей австралийской телекоммуникационной компанией. Он сыграл ключевую роль в заключении ежегодного контракта на поставку программного обеспечения CPQ стоимостью 5 миллионов долларов. Вскоре после этого он был принят на работу в Salesforce на должность старшего директора.

Я особенно ценю продавцов и всех остальных (включая инвесторов), кто интересуется маркетингом. Я работал с несколькими первоклассными продавцами, которые проявляли активный интерес к проектам, над которыми я работал, но не проявляли резкой критики. Напротив, они присутствовали на совещаниях, пытаясь понять стратегию, технологию и идеи.

Я не смог бы выполнять эту работу, если бы не ценил огромный вклад в построение бизнеса, который вносят продавцы и должности, связанные с продажами.

Но когда продавец сталкивается со значительным дефицитом в своих квартальных показателях продаж (которые могут быть пугающе большими и часто резко увеличиваться), возникает соблазн подумать, что в этом виноват маркетинг. Если бы всем заправлял только отдел продаж, все работало бы потрясающе.

Тем не менее, когда в прошлом я видел, как продажи берут верх над маркетингом, это обычно заканчивалось плохо. Вот несколько примеров:

• Существует множество очень быстрых интуитивных решений, например, устроить вечеринку с выпивкой после мероприятия, организованного всего за две недели до этого. Маркетинговая команда тратит все свои ценные ресурсы воедино события обречены на провал.

<уль style="выравнивания текста: слева;">

• если вдруг, усмиряет эго или просто вождение приводит становится целью кампаний вместо потенциального пользователя опыт (качество белой бумаги, пример видео или вебинар).&и nbsp;

&ГТ; вместо того, эксперт промышленность поговорим на мероприятии (как правило, излюбленным выбором участников), то есть с уровня сотрудника компании (обычно наименее любимый участник выбору).  и nbsp; и nbsp; и nbsp; и nbsp; и nbsp; и nbsp; и nbsp; и nbsp; и nbsp; и nbsp; и nbsp; и nbsp; и nbsp; и nbsp; и nbsp; и nbsp; и nbsp; и nbsp; и nbsp; и nbsp; и nbsp; и nbsp; и nbsp; и
<уль style="выравнивания текста: слева;">

• после продажи взял на себя в блоге компании каждый второй рассказ был о сделке команда продаж был закрыт (много лайков — в основном внутренняя, за несколько кликов, устроить помолвку, и никто не ведет).

<уль style="выравнивания текста: слева;">

• продавцы с небольшими знаниями начинают весить по автоматизации маркетинга. Они подрывают успешные кампании. Спустя несколько месяцев все показатели вызывают тревогу — количество открываемых электронных писем, кликов, вовлеченности и потенциальных клиентов по электронной почте снижается, количество отказов от подписки и жалоб на спам растет. 

• Все маркетинговые кампании начинают тяготеть к крупным очным мероприятиям. Продавцам обычно нравятся мероприятия, потому что они хорошо заметны, дают им хорошую возможность пообщаться, а их ценность легко понять. В то же время по тем же причинам эффективность выездного маркетинга перестает измеряться, поэтому он не имеет представления о рентабельности инвестиций в мероприятие.

• Руководство начинает подвергать команду маркетинга стрессу. Они тратят время подрядчиков на зачастую бессмысленные и/или нецелесообразные совещания. Они запрашивают проекты, которые затем отменяют или меняют на полпути. Со временем моральный дух маркетинговой команды падает, и напряженность растет.

По словам профессора маркетинга мирового класса, который преподает в моей программе MBA:
«Маркетинг превратился в дьявольски сложный бизнес, в котором задействовано множество факторов. необходимо учитывать медиа-каналы и множество прямых и косвенных факторов, влияющих на поведение рынка, которые необходимо принимать во внимание».

Другие новости:

---