Семейная пара из Северной Джорджии столкнулась с ужасной ситуацией после того, как они передали свой GMC Sierra 2020 года выпуска для проведения регулярных гарантийных работ. То, что должно было стать простым сервисным визитом, обернулось катастрофой, когда их грузовик ночью упал с подъемника в дилерском центре Chevrolet в Южной Каролине. Теперь автомобиль разбит на части, и вместо того, чтобы взять на себя ответственность, дилерский центр хочет, чтобы они заплатили 12 000 долларов за его ремонт.
Линдси, которая публикует на TikTok посты под ником @lindsetmommaof4, поделилась видео с поврежденным грузовиком, которое набрало более 5 миллионов просмотров. На видеозаписях видно, как ее Sierra лежит в разобранном виде в ремонтной мастерской, очевидно, сильно поврежденная при падении. Пара пригнала грузовик, чтобы устранить неисправность в проводке, которая постоянно возникала, на которую распространялась их расширенная гарантия. На время проведения работ они взяли напрокат автомобиль.
Затем им позвонили по телефону, который ни один автовладелец не хотел бы слышать. Менеджер по обслуживанию в дилерском центре сообщил им, что грузовик ночью упал с подъемника и может быть разбит. Что еще хуже, Линдси говорит, что дилерский центр сказал им, что их камеры видеонаблюдения «не зафиксировали это на видео». В другом видео на TikTok она рассказала о том, как она была разочарована тем, как дилерский центр справлялся с ситуацией. Она сказала, что даже если они починят машину, «мы получим обратно этот поврежденный грузовик, и кто знает, какие проблемы у нас возникнут с ним после того, как мы его вернем».
У пары были трудности с получением каких-либо обновлений или фотографий из отдела обслуживания. Когда Линдси лично отправилась в автосалон, чтобы поговорить с владельцем, она сказала, что ему, похоже, было все равно, и он отказался предоставить им информацию о страховом полисе или предложить справедливую оплату. Дилерский центр, который, по ее словам, позже назывался Valley River Chevrolet в Мерфи, Северная Каролина, продолжает настаивать на том, что они хотят отремонтировать грузовик, вместо того чтобы объявить его полностью потерянным.
С юридической точки зрения, подобные ситуации обычно подпадают под действие так называемого страхования ответственности владельцев гаражей. Большинство ремонтных мастерских и дилерских центров имеют эту страховку для защиты автомобилей клиентов во время ремонта. Когда автомобиль повреждается, пока он находится на ремонте в магазине, предполагается, что за это платит магазин и его страховая компания, а не клиент.
@lindseymommaof4
Наш грузовик упал с подъемника в «Шевроле». дилерский центр. Видео с повреждениями #chevy #gmc #gmcsierra #gm #truck @GMC @Chevrolet
♬ Реклама Jet2 – A7-BBH | MAN
Дилерский центр должен иметь страховку, которая покрывает такие вещи, как поломка подъемника, повреждение инструментами или несчастные случаи при обращении с транспортными средствами. Как и в случае с человеком, который сдал в аренду свою Toyota RAV4 и получил обратно другой автомобиль, этот случай показывает, как быстро все может пойти наперекосяк, когда ваш автомобиль находится в чужих руках. Но страховые компании иногда пытаются выплатить меньше денег, споря о том, чья это была вина, или предлагая починить автомобиль вместо того, чтобы называть его стоимость полной. Люди, которые помогают потребителям, говорят, что владельцы в таких ситуациях должны обратиться к своему собственному независимому инспектору и не соглашаться на какой-либо ремонт, не получив предварительно полную письменную смету. Владельцы автомобилей также могут обратиться в суд, если магазин не закрепил подъемник должным образом или использовал неисправное оборудование.
@lindseymommaof4
Отвечаю на запрос @MindNumbLok, благодарю вас за поддержку! 5 миллионов просмотров — это безумие! #total #chevy #gm #gmc #gmcsierra @VRC @Chevrolet @General Motors
♬ оригинальный звук – Линдсей маммаоф4
Ситуация усложняется из-за продления срока гарантии и из-за того, что дилерский центр находится в другом штате, чем тот, где живет пара. Линдси рассказала о том, во что им это обойдется, сказав, что «Покупка еще одного нового грузовика станет огромным финансовым бременем для нашей семьи». Пара все еще ждет, как все разрешится.