FTC следит за обновлениями программного обеспечения для производителей умных домов
Мы слишком часто слышим о продуктах для умного дома, которые превращаются в пресс-папье практически без предупреждения, и теперь FTC вплотную занялась этой актуальной проблемой. В недавно опубликованном документе сотрудники Федеральной торговой комиссии сообщили, что они выбрали 184 различных интеллектуальных продукта и искали информацию о том, как долго их производители будут предлагать обновления программного обеспечения для этих устройств. Результаты оказались неожиданными: исследователи FTC заявили, что не смогли найти подробную информацию о “продолжительности или дате окончания поддержки” для 89 процентов опрошенных продуктов.
Отчет FTC не содержит призыва к действиям против производителей «умных» домов, которые не сообщают, как долго они будут предлагать обновления программного обеспечения для своих изделий. Тем не менее, в отчете отмечается, что производители умных домов, которые не сообщают, как долго они будут предлагать обновления программного обеспечения для своих продуктов, могут нарушать закон.В частности, производители, которые продают интеллектуальные устройства с письменными гарантиями, но не уточняют, как долго они будут выпускать обновления программного обеспечения, могут нарушать Закон о гарантиях Magnuson Moss, который “требует, чтобы письменные гарантии на потребительские товары стоимостью более 15 долларов были предоставлены потенциальным покупателям до продажи и требует раскрытия других сведений”, — говорится в документе FTC. Представители правительства написали, что производители смарт-устройств, которые умалчивают об обновлениях программного обеспечения, делая “явные или подразумеваемые заявления” о долговечности своих гаджетов, также могут нарушать Закон FTC.
В соответствующем сообщении для потребителей комиссия рекомендует покупателям “умного дома” “подумать, стоит ли цена», прежде чем покупать новое устройство, и «подумать о том, как продукт будет работать, если производитель прекратит обновлять программное обеспечение”.
<Устройства для умного дома, как известно, имеют короткий срок годности, и нет ничего необычного в том, что производители прекращают онлайн-поддержку или обновление программного обеспечения для своих продуктов всего через несколько лет после выпуска.
Без обновлений программного обеспечения интеллектуальные устройства могут потерять функциональность или вообще выйти из строя, а также они будут лишены важных исправлений для системы безопасности.
Существует множество примеров устройств для умного дома, которые по разным причинам выходили из строя, начиная с обреченного Amazon Echo Look (который вышел из строя в 2020 году всего через два года работы) и заканчивая Google Nest Secure (который в начале этого года превратился в пресс-папье)..
Другие новости: