Чему я научился после создания технического инструмента для поддержки благополучия студентов
Эта статья была опубликована участником программы «Голоса перемен». Подробнее о программе читайте здесь.
Однажды утром мои студенты-информатики открыли свои ноутбуки для ежедневной проверки психического здоровья. Одна из моих семиклассниц, которая обычно заговаривала первой, сидела тихо. Отправляя ежедневную заявку на регистрацию, она выбрала эмодзи “Усталость” и напечатала: «Всю ночь не спала в больнице с мамой». На тот день я запланировал другой урок, но, прочитав это предложение в ее журнале регистрации, я скорректировал ее задание, чтобы она могла двигаться в своем собственном темпе. После урока я встретился с ней наедине, чтобы предложить дополнительную поддержку, и, с ее разрешения, мы сказали ее учителям, что в этот день ей может понадобиться гибкость.
Тем временем я также отправил личное сообщение в службу экстренной поддержки учащихся через нашу онлайн-службу проверки учителей -в инструменте. В течение учебного дня наша команда экстренной поддержки учащихся на месте реагирует на проблемы с психическим здоровьем. При необходимости один из сотрудников приходит в класс, помогает ученику успокоиться и координирует помощь с психологом и семьей. Команда кратко фиксирует статус в нашей защищенной системе и отправляет учителю план дальнейших действий. В состав группы экстренной поддержки учащихся входят администратор, школьный консультант и руководитель восстановительной практики. В нерабочее время та же команда поочередно отслеживает сообщения о психическом здоровье и связывается с семьями, когда требуется срочная поддержка.
В 2018 году, когда я начал преподавать в Гилфордской подготовительной академии, подобные моменты было легко пропустить. Я часто узнавал о проблемах учеников только после того, как у них снижались оценки или менялось поведение. Мне было небезразлично, но у меня не было постоянного способа узнать о проблемах психического здоровья учеников, пока кто-нибудь из них не сообщал мне об этом, как и мой студент по информатике. Во время пандемии из-за удаленности и отсутствия камер стало еще труднее определить, кто нуждается в помощи.
Я знал, что нам нужны перемены. Именно тогда я решил внедрить простую систему, которая могла бы изменить нашу школу и защитить психическое здоровье учащихся.
Вскоре технологии стали важным инструментом для наших студентов, преподавателей и администраторов, навсегда изменив то, как мы поддерживаем благополучие учащихся и их психическое здоровье.
Время до появления технологий
До 2018 года не существовало последовательного система в нашей школе для выявления или поддержки учащихся, у которых проблемы с психическим здоровьем. Многое из того, что мы узнали, пришло к нам только после заметных изменений в поведении или успеваемости. Ученик может внезапно перестать выполнять задания, начать капризничать в классе или отдалиться от друзей, и только тогда учитель начнет задавать вопросы. Такой подход часто приводил к тому, что к тому времени, когда мы замечали это, ученик уже несколько недель или даже месяцев нес на себе бремя своей борьбы.
Мы с коллегами-преподавателями делали все, что могли, используя то, что у нас было. Мы в значительной степени опирались на разговоры в коридоре, телефонные звонки родителей и наблюдения, но они были скорее реактивными, чем превентивными. Если ученик срывался на уроке, мы сразу же утешали его, но как только он покидал нашу комнату, поддержка часто прекращалась, если только кто-нибудь не помогал. Преподаватели проявляли глубокую заботу, но не было формальной структуры, которая позволяла бы нам работать вместе в режиме реального времени.
Это оказало значительное влияние на учащихся. Многие не чувствовали себя комфортно, рассказывая о своих нуждах, а тем, кто это делал, часто приходилось повторять свои истории нескольким взрослым, прежде чем получить помощь. Это приводило к разочарованию, а в некоторых случаях и к дальнейшему самоустранению. Учителям было сложно и обескураживающе осознавать, что у ученика проблемы, но у них нет инструментов для быстрого и последовательного реагирования.
Оглядываясь назад, я вижу, что наша забота была искренней, но без технологий нам не хватало координации, которой заслуживали наши ученики. Именно тогда я начал использовать инструмент под названием Care Check, который, по сути, является инструментом цифровой регистрации для студентов. При регистрации учащиеся входят в систему, выбирают смайлик, соответствующий их настроению, и пишут одно предложение. Это не только стало неотъемлемой частью учебного дня учащихся, но и легло в основу новой системы мониторинга, заботы и поддержки благополучия учащихся. Когда кампусы закрылись весной 2020 года, они служили как для поддержки посещаемости, так и для поддержания психического здоровья. Даже в дни, когда камеры были закрыты, студенты могли выбрать смайлик и написать одну честную строчку. После возвращения к очным занятиям эти небольшие записи помогли учителям выявить эмоциональные паттерны и быстро вмешаться, чтобы поддержать учеников.
Например, в моем классе один ученик поделился, что шумная домашняя обстановка очень затрудняет выполнение домашних заданий. Я скорректировал его ожидания и предложил ему различные способы продемонстрировать свои знания, что помогло ему добиться успеха на его собственных условиях. Другая ученица воспользовалась нашим инструментом цифровой регистрации, чтобы поделиться своими размышлениями, которые она, возможно, не высказывала вслух. Эти размышления открыли дверь для новых друзей в рамках нашей программы внешкольного обучения. Эти цифровые программы дают учащимся безопасные и поддерживающие способы выразить свои эмоциональные потребности без необходимости поднимать руки или выступать перед классом.
Технологии также помогли нам вовлечь в этот процесс семьи. Я знал, что возможности семей моих учеников ограничены, поэтому мы использовали платформу для общения с родителями под названием ClassDojo, чтобы информировать семьи в режиме реального времени. Сообщения краткие, переведены на родные языки и посвящены тому, что важно: здоровью и благополучию ученика. Это укрепляет доверие и гарантирует продолжение ухода на дому. Семьям больше не нужно ждать звонка или надеяться на встречу. Они знают, что эмоциональное состояние их ребенка отслеживается и поддерживается в течение учебного дня.
Учителя также пользуются преимуществами цифровых систем. С помощью нашей информационной панели для персонала они получают только самые важные обновления, такие как “требуется гибкость сегодня” или “рекомендуется зарегистрироваться”. Это позволяет избежать перегруженности их ненужными деталями. Вместо того, чтобы нести эмоциональный груз в одиночку, преподаватели могут сотрудничать и разделять ответственность с большей командой. Технология делает возможным такой вид координации. Это обеспечивает организованный, уважительный и устойчивый уход за всеми участниками.
Технология, которая объединяет
Эта работа началась в 2018 году в ответ на пробелы, которые я заметил в своем классе. С тех пор технологии стали основой нашей модели оказания эмоциональной помощи в Гилфордской подготовительной академии.
То, что мы создали, — это нечто большее, чем цифровой инструментарий. Это последовательная общешкольная структура эмоциональной помощи. Учащиеся чувствуют себя в безопасности, называя свои эмоции. Семьи знают, что поддержка оказывается активно и на постоянной основе. У учителей есть соответствующие системы, позволяющие реагировать, не перегружая их работой. Такие результаты возможны, потому что технологии создают структуру, которая объединяет все воедино.
Технологии не заменяют человеческие связи. Во всяком случае, это укрепило наше школьное сообщество и позволило нам сосредоточить внимание на самых важных людях.
Другие новости: