Компания ASUS опубликовала официальное заявление в ответ на постоянные жалобы геймеров на заикания, микрозаморозки и потрескивание звука, наблюдаемые на некоторых моделях ROG, выпущенных в период с 2021 по 2024 год (в частности, на Zephyrus, Strix и Scar).
Компания признает наличие проблемы и подтверждает, что компания начала внутреннее расследование по данному вопросу. В некоторых отчетах указываются проблемы, связанные с управлением ACPI в BIOS, которые приводят к тому, что загрузка процессора фиксируется на одном ядре, а в некоторых случаях приводит к неожиданному переключению питания графического процессора.
Пользователи сообщают о незначительных улучшениях после обновления BIOS или прошивки, но универсального решения на данный момент нет. ASUS заявляет, что сообщит об этом по своим официальным каналам, как только решение будет готово.