Сбой в работе Amazon AWS вывел из строя такие сервисы, как Alexa, Snapchat, Fortnite, Venmo и другие, в автономном режиме
Этим свежим октябрьским утром кажется, что половина интернета страдает от похмелья. Серьезный сбой в работе Amazon Web Services привел к отключению множества веб-сайтов, приложений, игр и других сервисов, работа которых зависит от облачного подразделения Amazon. Это включает в себя длинный список популярных программ, таких как Venmo, Snapchat, Canva и Fortnite. Даже ассистентка Amazon Алекса начала заикаться, и если вы задаетесь вопросом, почему Интернет сегодня настроен против вас, то вам это не кажется.
По состоянию на 13:15 по восточному времени (20 октября), похоже, что проблема с отключением не была устранена. Многие сервисы остаются недоступными, в том числе запросить у Alexa информацию о погоде или выключить свет в вашем доме. Venmo, похоже, также не работает, хотя все их приложения отображают предупреждения о том, что они знают о проблемах, с которыми сталкиваются их сервисы. Приложение Lyft также реагирует медленнее, чем обычно.
Согласно странице состояния сервиса AWS, Amazon изучала «повышенную частоту ошибок и задержек в работе нескольких сервисов AWS» в регионе US-EAST-1 (то есть в центрах обработки данных в Северной Вирджинии) по состоянию на 3:11 утра по восточному времени в понедельник. К 5:01 утра AWS выяснила, что причиной сбоя была проблема с разрешением DNS с помощью API DynamoDB. DynamoDB — это база данных, в которой хранится информация для клиентов AWS.
Примерно в 12:08 по восточному времени компания опубликовала небольшое заявление, в котором повторила вышесказанное и добавила, что «основная проблема с DNS была полностью устранена в 2:24 по Гринвичу». Согласно уведомлению, некоторые клиенты Amazon «по-прежнему сталкиваются с повышенной частотой ошибок при работе с сервисами AWS в регионе Северная Вирджиния (США-восток-1) из-за проблем с запуском новых инстансов EC2». Amazon также сообщила Amazon. com и дочерних компаний Amazon, а также службы поддержки клиентов AWS это повлияло на работу службы поддержки. “Данные Amazon были надежно сохранены, но никто другой не мог найти их в течение нескольких часов, в результате чего приложения были временно отделены от своих данных”, — сказал CNN Майк Чаппл, профессор информационных технологий, аналитики и операций в Университете Нотр-Дам. “Это похоже на временную амнезию значительной части Интернета”.
По состоянию на 6:35 утра AWS сообщила, что полностью устранила проблему с DNS и что «большинство сервисных операций AWS в настоящее время выполняются в обычном режиме». это привело к проблемам с другими сервисами AWS, включая EC2, сервис виртуальных машин, на основе которого многие компании создают онлайн-приложения.
В 8:48 утра AWS сообщила, что «добилась прогресса в решении проблемы с запуском новых инстансов EC2 в регионе US-EAST-1». Она рекомендовала клиентам не привязывать новые развертывания к конкретным зонам доступности (т. е. к одной или нескольким зонам хранения данных центры в данном регионе), «чтобы EC2 обладал гибкостью» при выборе зоны, которая может оказаться лучшим вариантом.
В 9:42 утра Amazon отметил на странице статуса, что, хотя он применил «многочисленные меры по снижению доступности» в нескольких зонах доступности в US-EAST-1, «все еще возникают повышенные ошибки при запуске новых экземпляров EC2». Таким образом, AWS «ограничила скорость запуска новых инстансов, чтобы ускорить восстановление». В 10:14 компания сообщила, что обнаружила «значительные ошибки API и проблемы с подключением к нескольким сервисам в регионе US-EAST-1». Даже после того, как все проблемы были устранены. если они будут устранены, у AWS возникнет значительное количество нерассмотренных запросов и других факторов, требующих обработки, поэтому потребуется некоторое время, чтобы все восстановилось.
Многие, очень, очень многие компании используют US-EAST-1 для развертывания AWS, поэтому в понедельник утром казалось, что половина Интернета отключена. По состоянию на середину утра множество веб-сайтов и других служб работали вяло или выдавали сообщения об ошибках. Сообщения о сбоях в работе широкого спектра служб поступали с помощью детектора сбоев. Наряду с собственными сервисами Amazon, пользователи сообщали о проблемах с банками, авиакомпаниями, Disney +, Snapchat, Reddit, Lyft, Apple Music, Pinterest, Fortnite, Roblox и New York Times — приносим извинения всем, чьи словарные пристрастия могут оказаться под угрозой.
Такие сайты, как Reddit, опубликовали свои собственные обновления статуса, и хотя они явно не упоминают AWS, возможно, что пути к сервисам могут пересекаться где-то в процессе разработки. AWS предлагает множество полезных функций для клиентов, таких как возможность веб-сайтов и приложений автоматически увеличивать или уменьшать вычислительные мощности и серверную мощность по мере необходимости, чтобы справляться с приливами и отливами трафика. У AWS также есть центры обработки данных по всему миру. Такая инфраструктура привлекательна для компаний, которые обслуживают глобальную аудиторию и которым необходимо круглосуточно оставаться в сети. По состоянию на середину 2025 года, по оценкам, доля AWS на мировом рынке облачной инфраструктуры составляла 30 процентов. Но инциденты, подобные этому, показывают, что полагаться на то, что всего несколько провайдеров являются основой большей части Интернета, — это своего рода проблема.
Обновление от 20 октября 2025 г. , 10:57 утра по восточному времени: Эта статья была обновлена, чтобы включить краткий список затронутых сервисов во вступлении.
Обновление от 20 октября 2025 года, 11:17 утра по восточному времени: Эта статья была обновлена, чтобы включить ссылку на собственный веб-сайт Reddit по обновлению статуса.
Обновление от 20 октября 2025 года, 15:15 по восточному времени: В эту статью был добавлен абзац, отражающий состояние популярных сервисов, таких как Lyft, Venmo и Alexa, основанный на личном опыте наших редакторов на данный момент.
Обновление от 20 октября 2025 года, 15:15 по восточному времени: Эта статья была обновлена, чтобы включить краткое заявление от Amazon, описывающее хронологию событий, когда основная проблема была устранена и на какие подразделения Amazon это повлияло.
Другие новости: