«Поймайте меня на расстоянии 11 футов»: Целевые покупатели уже обдумывают, как избежать новых жутких требований ритейлера к приветствиям
Target только что запустила новую программу обслуживания клиентов под названием «10-4», и людям это не нравится. И работники, и покупатели жалуются на новые правила приветствия, которые четко указывают сотрудникам, как вести себя с покупателями. Эта политика основана на том, насколько далеко сотрудники находятся от клиентов. Согласно New York Post, вот как это работает: если сотрудник стоит в радиусе 10 футов от покупателя, он должен улыбнуться, посмотреть ему в глаза, помахать рукой и вести себя дружелюбно. Когда сотрудники оказываются в радиусе четырех футов от кого-то, они также должны поздороваться и завязать полезную беседу. В Target говорят, что они делают это, чтобы сделать покупки приятнее и помочь покупателям почувствовать себя желанными гостями. Но многим людям все это кажется странным. Покупатели пишут в Интернете о том, как некомфортно они себя чувствуют из-за новых правил. Один человек пошутил на Reddit: «Поймайте меня на расстоянии 11 футов», показывая, что некоторые клиенты уже планируют держаться на расстоянии от работников, чтобы избежать вынужденного дружелюбия.
Сотрудники Target считают, что новая политика приведет к неприятным последствиям
Работники Target очень громко заявляли о том, почему они думаю, это плохая идея. На Reddit люди, называющие себя сотрудниками Target, делятся своими мыслями, и большинство из них терпеть не могут размахивать руками. Один из работников спросил, кто на самом деле машет покупателям, и сказал, что, если бы они делали покупки, им было бы жутко.
Кто-то еще сказал, что никогда раньше не махал покупателям и чувствовал бы себя очень неловко, делая это. Другой сотрудник высмеял того, кому пришла в голову эта идея, назвав его инопланетянином и сказав, что ни один нормальный человек не сочтет естественным махать незнакомцам в магазине.
Target теперь требует от своих сотрудников чаще улыбаться покупателям
Сотрудники магазинов должны улыбаться, находясь в радиусе 10 футов от покупателя, а также поддерживать зрительный контакт и махать рукой или приветствовать покупателя. клиент pic. twitter. com/zZJXdkeSuR
— FearBuck (@FearedBuck) 8 ноября 2025 г.
Один из пользователей Reddit, который говорит, что работает в Target, упомянул, что компания начала отправлять в магазины больше тайных покупателей, чтобы убедиться, что сотрудники соблюдают правила. Target не сообщила, когда официально начнет действовать эта политика и что будет с работниками, которые ее не соблюдают.
Один сотрудник прекрасно описал всю ситуацию, сказав, что ничто так не выражает корпоративную радость, как вынужденная улыбка. Покупатели тоже этого не хотят. Многие покупатели говорят, что просто хотят, чтобы их оставили в покое, когда они просматривают товары. Один человек объяснил, что, когда он ходит по магазинам, он не хочет, чтобы его кто-то беспокоил. Другой клиент даже сказал сотрудникам, что у них есть разрешение игнорировать новые правила, заявив, что им не нужно смотреть на них или улыбаться.
Target теперь требует, чтобы сотрудники чаще улыбались клиентам. Сотрудники магазина должны улыбаться, когда они находятся в пределах 10 футов от покупателя, а также в глаза и волна или встречать клиентов. pic. twitter. com/CJgyIz51fR
— не капли дождя медиа (@Raindropsmedia1) 9 ноября 2025
цель-это’Т единственный магазин с правилами, как это, хотя. В Walmart действует так называемое «правило 10 футов», согласно которому работники должны поддерживать зрительный контакт с покупателями. В парках Диснея действует правило 10 из 5, согласно которому сотрудники улыбаются и смотрят в глаза с расстояния 10 футов, а затем здороваются, когда гости приближаются на расстояние пяти футов.
Но просьба работников Target помахать рукой, похоже, заходит дальше, чем в других местах, и, вероятно, именно поэтому так много людей в Интернете смеются над этим.
Недовольство правилами приветствия Target похоже на недовольство других розничных продавцов. недавно произошла драма, например, когда преданный клиент Starbucks с 2 часов ночи ждал фирменного стаканчика с плюшевым мишкой, но не получил его по какой-то странной причине.
Сотрудники магазинов часто оказываются в тупике между тем, чего хочет компания, и тем, что на самом деле нравится покупателям, точно так же, как сотрудник аптеки, который однажды вечером увидел что-то необычное в глазах мужчины и должен был решить, что делать.
Другие статьи: