Компания по маркетингу игр удаляет запись в блоге, хвастающуюся тем, насколько она хороша в астротурфинге на Reddit, после того, как Reddit находит эту запись
Компания Trap Plan, занимающаяся маркетингом видеоигр, активно участвует в маркетинговой кампании, в ходе которой было опубликовано около 100 «постов и комментариев в органическом стиле» в многочисленных разделах, которые были отформатированы таким образом, что «большинство игроков даже не осознавали, что они были частью маркетинговой кампании». И, вероятно, так бы и осталось, если бы генеральный директор Trap Plan Павел Береснев не проболтался, причем не один раз, а дважды, на веб-сайте своей компании.
«Мы опубликовали более 40 сообщений в основных игровых подразделах, таких как r/pcmasterrace, r/PlayStation5, r/Mecha и r/gaming», — написал Береснев в обновлении, которое было удалено в феврале 2025 года (через Internet Archive). «Каждый пост был адаптирован к тону и культуре своего сообщества. Контент варьировался от коротких роликов и GIF-файлов до постов в стиле «Я нашел эту игру…», скриншотов и простых подсказок для обсуждения тактических боевых действий на мехах и механики передвижения. »Мы избегали прямого продвижения и сосредоточились на традиционных форматах общения. Игроки обсуждали игру непринужденно — задавали вопросы, сравнивали ее с Titanfall и MechWarrior и делились мнениями о тактической механике. Чтобы публикации казались достоверными, наша команда параллельно играла в игру, чтобы записать свежие кадры и написать посты, отражающие реальный игровой опыт. Это создало постоянный поток заслуживающего доверия разнообразного контента, который соответствовал органичному настрою Reddit. »
Обновленная версия публикации по тому же адресу, опубликованная в мае, также была удалена, но Интернет—архив снова спасает ситуацию, не забудьте оставить отзыв, — говорится в сообщении компании «мы собрали около 100 постов и комментариев в органическом стиле в соответствующих подразделах — от сообществ геймеров и шутеров до форумов, посвященных робототехнике». В статье говорилось, что «эти материалы осветили механику игрового процесса, вызвали обсуждение и органично представили название заинтересованной аудитории с высокими намерениями».
И, как и в февральском посте, Береснев сказал: «контент был создан настолько легко, что в нем приняли участие как пользователи, так и модераторы subreddit». используя это как подлинное обсуждение в сообществе, а не как пропаганду. Эта органичная интеграция оказалась весьма эффективной — она послужила катализатором, который стимулировал любопытство, вызывал разговоры и, в конечном счете, побудил пользователей Reddit открыть для себя игру и попробовать ее на своих собственных условиях».
Оба этих поста были опубликованы в течение нескольких месяцев, прежде чем их заметил субреддит r/Games (через Kotaku), после чего они были быстро удалены. Нетрудно понять почему: Откровенное признание в том, что, несомненно, звучит как откровенный астротурфинг — обманчивая маркетинговая кампания, которая должна выглядеть как естественная, спонтанная беседа, — вероятно, не самый удачный ход для любой компании, которая хочет привлечь или удержать новых клиентов. Не то чтобы все потенциальные клиенты обязательно возражали бы против кампании по астротурфингу, особенно если она эффективна, но болтовня об этом на весь мир может иметь негативные последствия.
К счастью для механического шутера War Robots: Frontiers, являющегося предметом кампании, последствий было не слишком много: я ожидал, по крайней мере, банального отзыва, но пока что в Steam был только один отзыв пользователя, опубликованный после 0,1 часа игрового процесса (War Robots: Frontiers — это бесплатно играть), упоминает маркетинговую кампанию Trap Plan. Тем не менее, Береснев сделал все, что мог, чтобы создать пространство между разработчиком War Robots My. Games и Trap Plan, сказав Kotaku, что целью было «поэкспериментировать с более органичным способом продвижения игр на Reddit — без использования ботов или поддельных аккаунтов — и создать новый кейс». исследование, которое мы могли бы использовать в будущем», и что упоминание игры и студии по названию было ошибкой.
«Это была исключительно наша инициатива, и My. Games никоим образом ее не заказывала и не одобряла», — сказал Береснев. «Мы понимаем, что это была ошибка, и с тех пор удалили тематическое исследование. Мы приносим искренние извинения My. Games и команде War Robots: Frontiers за недопонимание и любую путаницу, которые это могло вызвать».
Иногда бывает трудно провести грань между искренним энтузиазмом и платным продвижением, особенно в нашу эпоху влияния. Например, в 2019 году Федеральной торговой комиссии США пришлось ввести новую серию простых правил для влиятельных лиц, чтобы бороться с сомнительным поведением, которое продолжалось буквально годами. (Несколько лет спустя ему пришлось обновить эти правила, уделив больше внимания «скрытой рекламе», ориентированной на детей. ) Рекламодатели, безусловно, так же, как и все остальные, осведомлены о том, что люди теперь обычно добавляют «Reddit» в свои запросы в Google в надежде найти настоящую человеческую рекомендацию среди помоев искусственного интеллекта. Большинство из них просто немного более тонко понимают это.
Явная смесь цинизма и смирения в ответах на сообщение Reddit об удаленном посте с планом-ловушкой ясно иллюстрирует, насколько широко распространенной считается эта практика. Что касается меня, я стараюсь не относиться к этому так цинично — мы все здесь усердно работаем и делаем все, что в наших силах, — но подобные вещи, безусловно, являются хорошим напоминанием: не верьте всему, что вы читаете в Интернете, по крайней мере, до тех пор, пока не проверите источники.
игры 2025 года: предстоящие релизы этого года
Лучшие компьютерные игры: наши любимые на все времена
Бесплатные компьютерные игры: Фестиваль халявы
Лучшие FPS-игры: Лучшая перестрелка
Лучшие РПГ: Грандиозные приключения
Лучшие кооперативные игры: Лучше вместе
Другие статьи: